Prix billet CFF : même trajet, prix différent

Bonsoir,

Vendredi 6 mai 2016, nous avons décidé d'aller nous promener au Creux-du-Van. Ne connaissant pas encore notre itinéraire (rentrée à pied sur Boudry par exemple), nous avions décidé d'acheter trois billets 1/2 tarif Bienne - Neuchâtel aller-retour, ainsi que Neuchâtel - Noiraigue aller simple. Prix : 3.80 CHF par personne pour le trajet Neuchâtel - Noiraigue 

Après une longue balade dans la région, nous avons décidé de reprendre le train pour le retour sur Neuchâtel depuis la gare de Noiraigue : trois billets 1/2 tarif Noiraigue - Neuchâtel aller simple.

Une fois dans le train pour Neuchâtel, j'ai constaté une différence de prix entre le trajet Neuchâtel - Noiraigue et Noiraigue - Neuchâtel : prix : 3.10 CHF par personne, soit une différence de 70 cts !!

Ayant contacté les CFF par le biais d'un formulaire, j'ai remis une copie de mes tickets de train. Trois jours après, je n'ai eu aucune nouvelle de leur part.

Je souhaite avoir des explications sur ces différences de prix appliqués par les CFF, surtout sur un trajet parfaitement identique à l'aller comme au retour et valable pour tout le monde.

Bonne soirée

• Erklärung