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Eine App aber nicht für mehrere Geräte
Reklamation
Ich nutze mehrheitlich TUI und die dazugehörige myTui App für meine Urlaubsbuchungen , Ich habe diese App auf meinem Handy ,Tablet und MacBook
das Problem ist das ich zb. Reisen die ich mir merken möchte nur auf dem jeweiligen Gerät sehen kann , wenn ich jetzt zb am Handy bisschen stöbere und mir was für später merken will , damit ich es zb zu Hause in Ruhe an meinem Tablet oder MacBook anschauen will , muss ich es auf diesem Gerät wieder mühsam suchen
warum ist es nicht möglich diese Favoriten Geräteübergreifend anzuzeigen , da ja alle meine Geräte über den selben Account angemeldet sind
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
TUI Suisse Ltd 01.09.2025
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für die Weiterleitung der Reklamation vom 15.8.2025 und die Geduld.
Gerne habe wir das Anliegen in der Zwischenzeit mit den beteiligten Stellen geklärt und teilen Ihnen im Folgenden unsere Antwort mit:
Eine Verknüpfung zwischen der Merkzettelfunktion in der App und auf der Webseite ist aktuell nicht möglich, da es sich Hintergrund um zwei verschiedene Systeme handelt. Eine Zusammenführung der gleichen Funktion auf dem selben System ist aktuell nicht geplant.
Um trotzdem geräteübergreifend gemerkte Angebote zu sehen, kann auf allen Geräten die Webseite (www.tui.ch) genutzt werden. Hierüber sind alle gemerkten Angebote gleichermassen sichtbar.
Freundliche Grüsse
Johanna Kühne