A quoi peut bien servir une assurance annulation voyage ?

Bonjour,

Nous avons contracté 2 polices d'assurances annulation voyage auprès de votre Cie le 15.03.2016 dans le cadre d'un voyage prévu en Sicile du 21 au 28 mai prochain. Ces polices précisent ce qui suit: La description suivante des différents composants d'assurance proposés est fournie afin de faciliter la compréhension: Frais d'annulation Prise en charge des frais d'annulation dus par l'assuré (à concurrence de la somme d'assurance indiquée dans la police d'assurance) si celui-ci ne peut pas effectuer le voyage réservé pour cause de .... ou s'il annule celui-ci. Suite à une collusion de dates du voyage prévu avec notre déménagement inattendu au début de juin 2016, nous avons dû annuler le voyage. Vous refusez de verser une quelconque prestation en disant que les CGA listent les évènements assurés et que celle liste est complète (sic) et ne peut pas être agrandie. Le motif invoqué ne correspond à aucun de ces évènements assurés. Or, les CGA ne parlent aucunement d'une liste EXHAUSTIVE dans les divers cas énumérés et les informations susrappelées stipulent que les frais doivent être pris en charge si l'assuré annule le voyage, sinon quel est l'intérêt d'une telle assurance ?

 D'avance merci de prendre note de cette plainte et de votre détermination, cas échéant. 

Avec mes meilleures salutations.

• Rückerstattung CHF 1460.65.-