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Unzurechte Zahlungsbedingungen im Nachhinein
Reklamation
Als werdenden Grossvater habe ich am 18.04.2016 einen Kinderwagen Britax Go Next (CHF 1150.00) gegen Rechnung bestellt. Am 20.04.2016 nachgefragt wenn geliefert wird. Am 21.04.2016 gesagt bekommen, dass eine Anzahlung von CHF 390.00 zu leisten ist, obwohl bei der Zahlungsbedingungen nirgendwo die Rede davon ist und behauptet wurde dieses mail wurde mich nochmals geschickt! Auf meine Reklamtionen und Einwände wurde zur keinerzeit eingegangen. Also, dieses Unternehmen muss das Wort Kundenservice ganz klein schreiben, ich werde hier niemals mehr bestellen. Die entsprechenden Mailkorrespondenz habe ich beigelegt. Insgesamt hat Baby-Walz AG 10 Tage gebraucht um ein Lagerartikel auszulefern!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.