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Coop Mobile
Reklamation
Im Dezember kündigte ich unser Salt Natel Abo um zu Copp Mobile Swiss Flat ( 29.90 / Monat ) zu wechseln. Da wir eine Kündigungs Frist von 2 Monaten bei Salt hatten , schlossel wir den Vertrag mit Coop Mobile auf den März 2016 ab .Zu unserem grossen Erstaunen lautet der Betrag für die erste Rechung von Coop Mobile Fr.73.80 ! Nach mehreren Versuchen um Klärung wurde mir mitgeteilt , ich müsse die Rechnung bezahlen , da der Vertrag ja bereits im Dezember abgeschlossen wurde! Ich hatte daher zwei Verträge ! Weder mir , noch der Firma Mobilezone , bei welcher ich den Vertag abgeschlossen hatte , war das Vorgehen von Salt / Coop Mobile klar ! Also vorsicht beim abschliessen eines Coop Mobile Swiss Flat Vertrages !!!!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Korrekte Information , Stornierung der Rechnung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.