Rappels inutiles et certainement coûteux

Reçu un rappel de paiement de prime malgré un ordre permanent. Apparemment, je ne suis pas la seule! S'agit-il d'un bog informatique à grand échelle? Le temps d'attente au téléphone ce matin avec le service contentieux du Groupe Mutuel  était de 5min et les explications fournies après avoir enfin atteint ce service étaient des plus nébuleuses. Il leur faudrait plus de 15 jours pour créditer un ordre permanent si les primes Lamal et complémentaire figurent sur le même ordre!!! Pourtant jusqu'à ce jour cela n'a jamais causé de problème!

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