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Rechnung trotz fristgerechter Kündigung
Reklamation
Am 18.10.2024 wurden die Verträge 1339266 digitalONE und digitalPLUS per Einschreiben gekündigt mit der bitte einer Bestätigung. Es kam nie eine Bestätigung, dafür am 5.1.2025 eine Rechnung für das Jahr 2025. Da der Vertrag 1339266 mehr als fristgerecht gekündigt wurde, sehen wir diese Rechnung als nichtig und werden sie nicht bezahlen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
localsearch.ch 18.02.2025
Sehr geehrter Herr Halter
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und danken Ihnen dafür.
Die Vertragssituation werden wir intern prüfen und werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen wieder melden.
Für die Kenntnisnahme sowie Geduld danken wir Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
localsearch Team
localsearch.ch 19.02.2025
Sehr geehrter Kunde
Wir beziehen uns auf Ihre Mitteilung bezüglich der eingeschriebenen Kündigung vom 18.10.2024.
Am 22.10.2024 haben Sie von unserer Customercare-Abteilung eine Rückmeldung per E-Mail auf Ihr Einschreiben erhalten. Daher möchten wir klarstellen, dass Ihnen bereits eine Bestätigung bzw. ein Bescheid zugegangen ist.
In dieser Mitteilung wurde Ihnen bestätigt, dass Ihr Vertrag localCITIES Guide Regional Spalteninserat 1245207 nach Ablauf am 21.08.2026 nicht verlängert wird. Ebenso wird Ihr Vertrag digitalONE / digitalPLUS 1339266 nicht verlängert, wenn er am 31.12.2026 ausläuft. Beide Verträge wurden gemäss der dreijährigen Vertragslaufzeit fristgerecht gekündigt. Eine vorzeitige Kündigung ist gemäss Art. 377 OR ausgeschlossen.
Zudem handelt es sich um gemischte Verträge, die insbesondere Elemente des Werk-, Miet- und Auftragsvertrags enthalten. Daher sind diese nicht jederzeit kündbar.
Abschliessend möchten wir Sie darüber informieren, dass uns keine neuen Sachverhalte vorliegen, die eine erneute Prüfung Ihres Anliegens rechtfertigen würden. Wir halten daher weiterhin an der Gültigkeit der Verträge sowie an der Fälligkeit der offenen Rechnungen fest.
Wir danken Ihnen für Ihre Kenntnisnahme und wünschen eine angenehme Restwoche.
Ihr localsearch Team.
Yannick Halter / Malerei Meier AG 19.02.2025
An was für eine E-Mail Adresse wurde die Bestätigung gesendet? Wir haben nie eine nachricht von Ihrem Customercare-Team erhalten.
Unser Vertrag wurde automatisch verlängert. Gemäss AGB 3.3 wird ein Vertrag nach Ablauf der 3 jährigen Vertagsfrist um 1 Jahr verlängert. Das bedeutet, unser Vertrag wurde ende 2023 um 1 Jahr verlängert. Wir haben nie einen neuen Vertrag für 3 Jahre unterschrieben. So ein Vertrag liegt uns nicht vor. Somit ist eine Kündigung des verlängerten Vertrages auf ende 2024 rechtens.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
localsearch.ch 19.02.2025
Sehr geehrter Kunde
Wir danken für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund sensibler Daten werden wir Ihnen die nötigen Informationen per E-Mail zukommen lassen. Gerne dürfen Sie dann auf die E-Mail antworten.
Freundliche Grüsse
Ihr localsearch Team