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Connexion Internet défaillante depuis 23.12.24
Reklamation
Depuis notre retour de vacances le 6.1.25, nous avons contacté au moins 6 fois Salt pour avoir une meilleure connexion avec la gigabox car nous sommes constamment bloqués dans nos activités professionnelles et privées avec cette mauvaise connexion. Il y a eu des erreurs de contrats, une fermeture de la ligne par erreur et d’innombrables heures avec leur helpline sans résultat satisfaisant. Le débit promis sur contrat de gigabox est jusqu’à 1 giga bit/sec et ce mois nous avons entre 3 et 30 mégabits/sec. Comment exiger un mois gratuit, une solution technique ou un passage à la fibre rapide? Merci d’avance pour vos conseils
Ihre Erwartungen
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Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.