zuviel verrechnet, Betreibung

Guten Tag, die assura mahnt meine Prämien, obwohl ich diese monatlich bezahlt habe und das auch belegen kann. Da ich per Ende 24 gekündet habe, habe ich die Forderung im November 24 eingeschrieben zurückgewiesen, mit allen Belegen. Danach keine Antwort oder Stellungnahe erhalten. Am 30.12.24 eine Betreibung auf einen geringeren Betrag, ohne Erklärung und Details dazu.

Ich will, dass die Kündigung gültig bleibt, sie wurde von der Assura bestätigt, aber Ausstände können den neuen Vertrag annulieren, das will ich nicht. Zudem muss die Betreibung zurück gezogen werden und eine sehr detaillierte Erklärung mit Belegen von assura erfolgen.

Ich hatte diese Geschichte bereits einmal mit der Assura. Es stellte sich heraus, dass Assura meine Zahlungen falsch verbucht hatte, ohne Avis und ohne Erklärung zurück zahlte und danach mahnte und betrieb. Anschliessend konnte die Assura nicht nachvollziehbar belegen, welche Zahlungen sie wie verrechnet hat. Klarheit wurde nie hergestellt.

Im Moment habe ich eine Betreibung und muss mich entscheiden, ob ich Rechtsvorschlag mache oder nicht. 

• Erklärung
• Andere Rückzug der Betreibung