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Mehrere Sendungen wurden nicht abgeholt
Reklamation
Es wurden von 4 Sendungen 3 nicht abgeholt.
Bei einer Sendung hiess es, die Sendung wurde abgeholt. Das Paket ist jetzt noch am vereinbarten Ort. Bei den anderen zwei Sendungen hiess es, dass diese angeblich nicht am vereinbarten Ort seien. Was ebenfalls nicht stimmt. Die Pakete sind für 2x Weihnachten und wurden auch so mit dem Hinweis 2x Weihnachten wird vom Pöster abgeholt gekennzeichnet. Wenn Sie Glück haben, sind die Pakete bald weg, weil die Spenden gestohlen wurden.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 06.01.2025
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass Sie eine Herausforderung mit unserem Onlinedienst "Pick@home" hatten.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie uns Ihre Personalien, wie auch Ihre E-Mail schriftlich mitzuteilen. Selbstverständlich dürfen Sie uns diese auch per Chat zukommen lassen.
https://www.post.ch/de/hilfe-und-kontakt
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG