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Falsche Information zur 4K-Grafikleistung
Reklamation
Für mein ASUS-NoteBook wurde mir eine falsche schriftliche Bestätigung zur 4K-Grafikleistung mitgeteilt. Daraufhin habe ich ein 4K-Monitor gekauft. Dieser wurde jedoch nicht angezeigt. Auf Nachfrage bei ASUS hiess es dann plötzlich, dass das NotBook nicht 4K-fähig sei. Auf erneuter Nachfrage erhielt ich auf mehrere Nachfragen keine Antwort mehr. Auf tel. Rückfrage hiess es dann, dass dies nochmals beurteilt werde und ich eine Antwort per Mail erhalten werde - was natürlich nicht eintraf.
Deshalb rate ich jedermann/frau dringenst ab, je ein ASUS-Produkt zu kaufen. Da wird - neben der Garantieleistung - kein Service für den Kunden geboten.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.