Résiliation et remboursement contrat assurance complémentaire LCA

Bonjour, depuis 2021 j'avais fait des courriers et des appels téléphoniques à Assura pour annulé la complémentaire LCA et de me rembourser. Un agent Assura est venu chez moi et avait Cocher la case de cette assurance contre mon gré et  m'a pas laisser de documents signé et savait parfaitement ma situation dont aucun revenu et qui m'avait dit de pas m'inquiéter et que je fasse une demande de Subside qui va me rembourser et évidement aucun remboursement . des courriers sans réponse de leurs part. Dernièrement j'ai renvoyer une lettre AR pour formuler ma demande depuis 3ans et je reçois une réponse en me disant que mon assurance sera reconduite décembre 2025. J'ai téléphoner 25/11/24 à 15h et je leurs ai dit que un courrier était envoyer en septembre et sans réponse, le conseiller me dit de refaire un courrier et que c'était pas sure d'avoir une réponse favorable. Je suis anéantie et déçue par de tels actions et manipulations commerciales et de me volé. J'attend avec impatience votre aide sur les faits. En attente de vous lire. Très cordialement

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