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Täuschung

Chantal Aebischer localsearch.ch 21.11.2024 Melden Reklamation gemeldet

Kundennummer: 200559643, Vertragsnummer 1426533


 


Sehr geehrte Damen und Herren


 


Am 20. Juni 2024 erhielten wir in unserem Unternehmen Besuch von einer Kundenberaterin von Localsearch, Swisscom Directories AG. Obwohl ich klar sagte, dass ich keinen neuen Vertrag abschliessen möchte, erklärte mir die Kundenberaterin erneut die Dienstleistungen von Localsearch und bat mich schliesslich, ein Dokument auf dem Tablet zu unterzeichnen. Damit würde ich nur den laufenden Vertrag sowie auch ihren Besuch bestätigen. Die Kundenberaterin hat auf dem Tablet das entsprechende Fenster herangezoomt, so dass ich nur das Feld für die Unterschrift sah, wo ich unterzeichnen soll.


 


Einige Tage später erhielt unser Unternehmen von Localsearch, Swisscom Directories AG, eine Kopie eines Dreijahresvertrags mit automatischer Vertragsverlängerung, welchen ich am 20. Juni 2024 abgeschlossen haben soll. Für den Jahresvertrag soll mein Unternehmen CHF 8'389.95 bezahlen, ohne Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung,


 


Zu keiner Zeit bestand ein Wille, irgendeinen Vertrag mit Localsearch abzuschliessen. Wäre mir der Vertrag in Papierform vorgelegt worden, hätte ich gemerkt, dass ich ein anderes Dokument unterschreibe, als mir in Aussicht gestellt wurde.


 


Entsprechend wurde ich über den Vertragsinhalt und -abschluss getäuscht und habe mich bei dessen Unterzeichnung in einem Irrtum befunden. Der Vertrag vom 20. Juni 2024 ist für mich bzw. für unser Unternehmen unverbindlich.


 


Ich bedanke mich für Ihre schriftliche Bestätigung, dass der Dreijahresvertrag vom 20. Juni 2024 annulliert wurde.

  • Andere Annulation Vertrag

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.