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Salt-Werbung : Zufriedene Kunden, ist eher eine leere Versprechung
Reklamation
Guten Tag
Salt erlaubt sich Geldforderungen für Premium SMS in Rechnung zu stellen, die ich nie in Anspruch genommen habe. Ich kenne diese Art von SMS gar nicht. Von der Rechtsberatung habe ich erfahren, dass diese Praxis nicht statthaft ist. Aber Salt kümmert sich nicht darum. Die zuständigen Angestellten (oder Komputer) reagieren nicht einmal auf eingeschriebene Briefreklamationen, sondern versenden einfach als nächstens einen Mahnung!!
Ihre Erwartungen
- Andere Stornierung der unberechtigten Forderung für Premium SMS
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Dank Reklamation. ch hat sich Salt telefonisch gemeldet und mein geschilderter Fall ist zur Zeit noch in Bearbeitung