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Abo Rücksetzung/Gutschrift
Reklamation
Kunden-Nr 8108292536. Im Juni habe ich für zwei
Wochen Roaming gekauft. Stattdessen hat Sunrise
mir ein neues Abonnement gegeben – 50 CHF mehr
pro Monat. Ich war im Sunrise Laden (3-mal und habe eine
E-Mail gesendet). Ich habe mit dem Billing Department
gesprochen, aber nach 3 Monate keine Antwort
bekommen. Ich will eine Rücksetzung zu meinem alten Abonnement
für 21.90 CHF und für Juli, August, und September eine Gutschrift
von 150 CHF
(Im Anhang finde sie die Detaillierung von meinen Versuchen
mit Sunrise zu kommunizieren und eine Kopie vom
unbeantworteten E-Mail )
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 150.-
- Andere Abo Rücksetzung/Gutschrift
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.