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Widerruf und Rufnummernportierung nicht bestätigt
Reklamation
Mir wurde per Telefon ein Natelabo angeboten mit einem lebenslangen Rabatt. Eine Einsicht in die AGBs hatte ich bei Abschluss nicht. Der lebenslange Rabatt wurde nicht schriftlich bestätigt und ich wurde auch nicht auf die Klauser hingewiesen, dass Sunrise einseitig, ohne Begründung die Abogebühren jährlich anpassen darf und man mir das Kündigungsrecht bei Gebührenanpassung vorenthält. Diese Vereinbarung benachteiligt mich massiv, weswegen ich form- und fristgerecht nach Beratung durch Ktipp und meiner Rechtsschutzversicherung den Vertrag Widerrufen habe, da es ein Telefonverkauf war. Ich habe per Einschreiben widerrufen. Sunrise weigert sich bis heute, die Rufnummernportierung von Salt zu Sunrise zu stornieren sowie mir den Widerruf schriftlich zu bestätigen.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Annahme des Widerrufs sowie stornieren der Rufnummernportierung von Salt zu Sunrise
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.