Immense Wartezeit auf Garantieleistung für Canon-Drucker, gekauft bei m-electronic

Ein im August 2023 bei m-electronic gekaufter Drucker/Scanner der Marke canon druckt kein Rot mehr, obwohl genügend Rot in der Farbkassette vorhanden ist. Alle Wartungsarbeiten, die als Kunde möglich sind, wurden durchgeführt, ohne Erfolg (sogar die Wartungskassette neu bestellt bei Galaxus und die Wartungsdurchläufe nochmals gemacht, bis die Kassette wieder voll war).
Da es m-electronic nicht mehr gibt fragten wir über das Kontaktformular der Migros an, wohin wir den Drucker für die Garantieleistung bringen können. Da wir keine Antwort erhielten, versuchten wir es 11 Tage nach unserem Schreiben mit einem Anruf. Der nette Herr sagte uns, in welcher Migrosfiliale wir den Drucker abgeben können.
Der Drucker ist nun seit dem 1.10. unterwegs, die Migros gibt im Moment auf unsere Nachfrage die Antwort, der Drucker werde am 30. Oktober zurückkommen, er sei nun in Deutschland (heisst: mindestens 1 Monat Verzicht auf ein beruflich benötigtes Gerät).
Unter Digitec/Galaxus heisst es beim identischen Gerät, dass eine durchschnittliche Dauer von 3 Tagen bei einem Garantiefall zu erwarten sei..... Wieso ist dies bei Migros nicht möglich?
Insgesamt heisst dies im Moment: lange Wartezeit beim Migros-Kundendienst, nur mit nochmaliger Nachfrage Antworten, unglaublich lange Wartezeit auf das Gerät, Ende noch offen.....
Unser Wunsch: Der Drucker oder ein identischer Drucker ist schnellstmöglich (nicht erst Ende Oktober!!!)  wieder bei uns einwandfrei einsetzbar oder der Kaufbetrag wird zurückerstattet,  so dass wir umgehend einen Drucker kaufen können.

• Andere Garantieleistung wird innert nützlicher Frist zufriedenstellend ausgeführt oder Geld zurück