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Storno der Rechnung 401381149
Reklamation
Guten Tag
Ich, Rattana Loonchaipa von BueroClean Loonchaipa, habe von Ihnen eine Rechnung erhalten. Als sehr Kleinunternehmen arbeite ich für Ihren geforderten Betrag mehrere Tage lang, für etwas was ich nicht mehr möchte.
Die Inseratedauer von 3 Jahren sind abgelaufen und ich habe bei Vertragsabschluss eine Kündigung begelegt. Die Kündigung wurde mir auch per Email bestätigt (siehe Anhang).
Darf ich Sie bitten meine Rechnung ( 401381149) zu stornieren! Meine Vertags-Nummer lautet 1151247.
Ich freue mcih von Ihnen zu hören, vielen Dank.
Freundliche Grüsse
Rattana Loonchaipa und René Steiger
Ihre Erwartungen
- Andere Rechnung ohne Vertragsabschluss
Antwort
localsearch.ch 27.09.2024
Sehr geehrter Kunde
Wir nehmen Bezug auf Ihre Mitteilung bezüglich der erhaltenen Rechnung Nr. 401381149, die aufgrund der automatischen Verlängerung des Vertrages Nr. 1151247 ausgestellt wurde.
Bedauerlicherweise wurde Ihr Vertrag trotz des von Ihnen im Jahr 2021 eingereichten Kündigungsschreibens nicht beendet. Für diesen Umstand möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir bestätigen Ihnen hiermit, dass der Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt und die offene Rechnung vollständig annulliert wurde.
Wir sind froh, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, und wünschen Ihnen bereits ein erholsames Wochenende.
Freundliche Grüsse
Ihr localsearch Team