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Apotheke Zur Rose: Wo bestelle ich den nun genau?
Reklamation
Ich wollte gerade eine Bestellung bei der Online Apotheke Zur Rose aufgeben. Ich habe Zeit investiert um die Sachen zusammen zu suchen und wollte die Bestellung aufgeben. Da wurde angezeigt: ich bekomme die Wahre von 3 verschiedenen Anbietern geliefert? Hää??? Ich müsste 3x Porto bezahlen?
ich habe die Sache noch einmal angeschaut und dann gesehen dass der Anbieter klein unter dem Artikel gestanden ist. Aber warum tun Sie das?
Ich finde das überhaupt nicht kundenfreundlich. Schliesslich versuche ich meine Bestellungen zu bündeln und nicht für jeden einzelnen Artikel eine einzelne Bestellung aufzugeben. Ich hoffte bisher, diese Vorgehensweise sei wirtschaftlicher und ökologischer.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Mehr Transparenz im Onlineshop
Antwort
Zur Rose Versandapotheke AG 16.09.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Kommentar bezüglich unseres Zur Rose Shop (zurrose-shop.ch).
Auf Wunsch unserer Kunden haben wir in den letzten Jahren unser rezeptfreies Gesundheitssortiment kontinuierlich ausgebaut. Um unseren Kunden eine noch grössere Auswahl an freiverkäuflichen Gesundheits-, Kosmetik- und Pflegeprodukten zu ermöglichen, bieten seit Ende 2022 zusätzlich zur Online-Apotheke Zur Rose auch noch weitere ausgewählte Händler ihre Produkte im Zur Rose Shop an, so dass Sie Inzwischen aus über 50'000 Produkten wählen können.
Von vielen unserer Kunden erhalten wir eine positive Rückmeldung, dass sie bei uns ein umfassendes Gesundheitssortiment finden können, anstatt dass sie in verschiedenen Online-Shops auf die Suche gehen müssen. Auf unseren Artikelseiten und im Warenkorb weisen wir jeweils auf den Anbieter hin, so dass unsere Kunden selbst entscheiden können, ob und vom wem sie ihre Produkte kaufen.
Gerne nehmen wir Ihre Anregung auf, die Information über die verschiedenen Anbieter noch transparenter zu gestalten.
Freundliche Grüsse
Ihr Zur Rose Shop Team