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Ungerechte negative Bewertung
Reklamation
Habe einen medizinischen Artikel ersteigert. Der Verkäufer hat mir dann mitgeteilt, dass er vor dem Versenden das Gerät testen wollte und er dabei festgestellt hat, dass das Netzteil kaputt sein Ob ich es trotzdem für ein kleines Entgeld wollte. Ich habe verneint. Denn es ist schon etwa 20 Jahre alt und es gibt keine Ersatzteile für das Gerät und man weiss ja auch nicht, ob auch das Gerät selbst kaputt ist.
Nun wurde ich von Ricardo negativ bewertet dass der Kauf nicht Erfolgreich war. Mir war vor vielen Jahren schon mal was Ähnliches passiert. Habe es leider viel zu spät gesehen. Ich bin ein sehr korrekter Typ und mich stören solche ungerechten Dinge.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
ricardo.ch 12.09.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Der Verkäufer hat in diesem Fall bei der Stornierung einen falschen Grund angewählt, welcher eine automatische negative Bewertung zur Folge hatte.
Ich habe gesehen, dass Ihr Anliegen gestern bereits gelöst werden konnte.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Ricardo-Team