Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Unbestellte Premium-SMS 968
Reklamation
Ich musste Anfang August 2024 von UPC zu sunrise wechseln. In der ersten sunrise-Rechnung sind nun CHF 45.20 für Premium-sms der Nummer 968 ( 9 Verbindungen à 5.-) und eine Verbindung der Nummer 505 (paycom.ch( à .-20) enthalten. Ich habe nie eine SMS von diesen Nummern abonniert oder davon Kenntnis gehabt und bin deshalb nicht gewillt, diesen Betrag zu bezahlen. Die Nr. 968 habe ich inzwischen gesperrt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 45.20.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Sunrise hat "baldige" persönliche Kontaktaufnahme zur Lösung des Problems in Aussicht gestellt. Bis dato ist diese noch nicht erfolgt. Falls sich zeitnah noch jemand melden sollte, ist die Reaktion auf die Reklamation okay, andernfalls nicht.