Service après vente Microsoft inexistant

Suite à un achat d'un ordinateur ainsi qu'un stylet Slim Pen sur Microsoft, le stylet ne fonctionne plus après 5 mois d'utilisation. Pour renvoyer le stylet pour réparation ou remplacement c'est un parcours compliqué : envoi via UPS... Le temps de réponse est très long. Ayant besoin du stylet pour travailler, j'ai pris la décision à contre coeur de commander un nouveau stylet. La commande reçue était erronée. Je n'ai trouvé aucun moyen de me mettre en contact avec un service client parlant une autre langue que l'allemand. C'est une honte !!! Impossible de les contacter. Je vous conseille sincèrement de ne pas commander via Microsoft.ch car le SAV est inexistant.

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