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Frau
Reklamation
Echovox belastet auf Sunrise via premium SMS Nummer. Es waren im Juni CHF 15, im Juli CHF 60 und im August CHF 30 ohne dass ich eine Subscription gelöst habe.
Ich möchte von ECHOVOX SA eine Rückerstattung für CHF 105. Sunrise kann oder will angeblich nichts machen. Wie muss ich jetzt vorgehen?
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 105.-
Antwort
Echovox SA 15.08.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.