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Frais de rappel et intérêts abusifs
Reklamation
A deux reprises consécutives, Cembra m'a envoyé un rappel de facture sans que j'ai reçu la première facture. La première fois Cembra a annulé les frais de rappel de Frs 30.- mais la seconde fois elle n'a pas tenu compte de ma demande écrite pour l'envoi de la facture avant même le délai de rappel échu. Constatant au second rappel des intérêts, j'ai envoyé en recommandé ma demande de résiliation de mon compte de ma FNAC Mastercard. J'ai réglé intégralement le second rappel avec les frais de rappel, mais une nouvelle facturation d'intérêts de près de Frs 10.- apparaît sur mon compte.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 30.-
- Andere Annulation des intérêts
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
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