Neue Reklamation
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Transferkosten und Entschädigung nicht bezahlt
Reklamation
Nach 3-stundiges Warten wurde unser Flug im CLJ Flughafen zwangsweise umgebucht, anstatt CLJ-ZRH zu OTP-ZRH. Ok, der Mitarbeiter hat erklärt das Transfer CLJ-OTP sollen wir selber bezahlen. Nachher aber wollte Swiss nichts mehr davon hören, und ich meine NICHTS - die wiederholten Fragen wurden einfach ignoriert - und hat uns nur die Verpflegung rückerstattet. Auch nichts von EU 261/2004 Entschädigungen wollten sie hören.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 330.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
BAZL (wo wir uns beschwert haben) hat uns nach Rumänien geschickt und diese haben (natürlich) nichts geantwortet.