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FACTURATION ABUSIVE D'UN SMS DE 4,50€ DE L'ENTREPRISE "ECHOVOX"
Reklamation
Je dépose plainte ce jour, 1 août 2024, contre l'entreprise Echovox, pour une facturation abusive d'un SMS de 4.50€ apparu sur ma facture Freemobile n° 2138143268 du 26 juillet 2024 et demande le remboursement de cette somme au plus tôt. Je n'ai jamais souscrit de contrat, ni accepté ce "SMS+ entrant, 83767, (SMSpay - EchoVox)" du 30-06-2024 à 20:30:57. Je refuse catégoriquement cette facturation abusive et d'autres facturations avenir de ce type de la part d'Echovox.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 4.25.-
- Andere EN EUROS 4.50 €
Antwort
Echovox SA 06.08.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.