Ziemlich bescheidener Service

War eben mit einer Bekannten in einem SwisscomShop , aus einem unerfindlichen Grund lässt sich Ihr Samsung Klapphandy nicht mehr entsperren 
vorherige Anrufe bei der Hotline waren wohl nicht von Erfolg gekrönt , obwohl sich der Techniker damals sehr mühe gegeben hat

Darum waren wir heute im Swisscomshop um dort Hilfe zu erhalten , diese Aktion hätten wir uns allerdings sparen können , man könne uns nicht helfen , nebenbei uns wurde geraten mal auf Youtube nach passenden Videos zu suchen , wie man das Handy entsperren könnte ,  falls man nicht fündig wird müsse das Handy halt gegebenenfalls entsorgt werden  

by the way , wir reden hier nicht von einem 100.- billig Handy

was mich an dieser Aktion schon fast schockiert hat ist das niemand auch nur im Ansatz helfen wollte obwohl mehrere Mitarbeiter im Shop anwesend wahren , ich kann mich an eine Zeit erinnern da wurde einem geholfen , sei das Problem noch so verzwickt gewesen  

das bei meiner Bekannten das Vertrauen  in Swisscom massiv gesunken ist ist hier wohl nicht von der Hand zu weisen  

• Erklärung