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Auftrag 114669640 - "Systemfehler" leider auch bei Gutschrift!
Reklamation
Von einem Galaxus-Drittanbieter erhielt ich eine Druckerpatrone, die laut OV nicht kompatibel mit meinem Drucker. Vom Kundendienst wurde mir mitgeteilt, es handle sich um einen Systemfehler, Rückgabe sinnlos. Daher erhielt ich von Galaxus keine vorfrankierte Retourenetikette, das Porto wurde aber bei der Gutschrift trotzdem abgezogen;
Statt Fr. 20.90 wurden mir nur Fr. 13.90 gutgeschrieben...
Galaxus-Kundendienst reagiert nicht auf meinen Hinweis.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 20.90.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.