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Produkt für Kinder mit Bedienungsanleitung nur in Englisch
Reklamation
1. „Emarth Teleskop für Kinder und Einsteiger“ bestellt und erhalten.
2. Lieferung beinhaltete nur eine Gebtauchsanleitung in englischer Sprache. Teleskop ist jedoch relativ technisch und erst noch explizit für Kinder.
3. Beim Kundendienst eine deutsche Gebrauchsanleitung nachgefragt, da Englisch zumindest in der Schweiz weder Amts- noch Gebrauchssprache ist.
4. Antwort vom Kundendienst: Es gibt keine deutsch abgefasste Anleitung.
5. Im Produkte-Verkaufstext wurde mit keiner Silbe darauf hingewiesen, dass die Anleitung nur in Englisch geliefert würde. In diesem Falle hätte ich auf den Kauf verzichtet.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferung einer deutschsprachigen Produkte-Bedienungsanleitung anstelle einer englisch abgefassten
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.