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Seit Oktober 2023 warte ich auf Schadenersatz
Reklamation
Ich habe etliche Emails an [email protected] geschrieben, die Angaben zum verantwortlichen Sachbearbeiter finden Sie unter "Vertrauliche Informationen".
Es ist bereits das zweite Mal, dass ich in einer Schadenabwehrabteilung (so nennt man das im Fachjargon) landete, beim ersten Mal als unschuldiges Unfallopfer auf dem Velo vor 10 Jahren, jetzt nach einem Diebstahl eines E-Bikes von Fr. 8708.90. Etliche Versuche per Email und Telefon bleiben erfolglos. Viele Leute hätten nach dieser Ignoranz längst aufgegeben und das ist das Kalkül der Versicherungen. Ein Sachbearbeiter macht das nicht aus Freude, der wird angewiesen so zu handeln.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 8708.90.-
Antwort
AXA 08.07.2024
Guten Tag.
Besten Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir haben Ihr Anliegen dem zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Es wird Sie in den nächsten Tagen jemand kontaktieren.
Freundliche Grüsse,
Ihre AXA