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Weltbild liefert nicht und akzeptiert darauf die Stornierung nicht
Reklamation
Weltbild schickt Mail, dass sie die Lieferung der Post übergeben hat. (7.6.24) Die Post hat die Sendung nie erhalten. Laut Kundenservice vom Weltbild ist das Buch zur Zeit nicht lieferbar. Trotzdem akzeptiert Weltbild meine Stornierung der Ware nicht, obwohl in den AGBs vorgesehen ist, dass in einem solchen Fall storniert werden kann und sie will auch den von mir bezahlten Betrag nicht zurückerstatten.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 21.90.-
Antwort
Weltbild Verlag GmbH 10.07.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne haben wir Ihre Anfrage geprüft. Der Betrag wurde am 26. Juni wieder auf
Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen.
Besten Dank
freundliche Grüsse
Weltbild Verlag GmbH
Kundendienst