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Post Geheimnis
Reklamation
Guten Tag
ich hatte längere Zeit epost service mit Scanning der Physischen Post abonniert. Leider ist es mehrmals vorgekommen das dringende sogar vertrauliche Post bei Fremden Menschen in der App eingegangen sind. Jedoch nicht bei mir. Festgestellt nur durch Zufall weil mich die mir namentlich bekannten Personen die vertrauliche Briefpost weitergeleitet haben. Ich habe mich dann mehrmals an den Support gewendet, die haben mein Anliegen aber nicht verstehen wollen. Die post garantiert das Briefgeheimnis, jedoch nicht bei der epost mit scanning. Dort muss man einfach vertrauen das ja die richtige Post bei der richtigen Person ankommt. Weil bei mir wichtige vertrauliche Ärzte Post nicht bei mir angekommen ist sondern bei mir nicht bekannten Personen gelandet ist. Wie kann das passieren? Selbst eingeschriebene Post ist nicht genug geschützt. Mittlerweile sind mir mehrere Fälle bekannt und ich bitte um erklärung der Post und wie Sie zukünftig das briefgeheimnis schützen können das nie mehr so was passiert. Ich habe das Scanning auf Grund dieser verletzung des briefgeheimnis gekündet. Es ist noch nicht ausgereift genug und rate dringend zu verbessern. Ich halte mir im moment weitere Schritte vor.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 19.06.2024
Guten Tag.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr und bedauern die Unannehmlichkeiten.
Die Post CH AG ist nicht für den Scanning Service zuständig. Aus diesem Grund bitten wir Sie die zuständige Firma zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Die Schweizerische Post