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Volle Rückerstattung retournierter Ware
Reklamation
Hallo
Ich beziehe mich auf Bestellung 0824239291. Ich habe 2 Sportuhren bestellt, die teuere davon behalten. Von der zurückgeschickten Uhr habe ich 20% weniger zurückerstattet bekommen obwohl ich die Uhr weder getragen habe, noch war die Packung versiegelt. Frechheit! Ich möchte eine volle Rückerstattung!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 49.24.-
Antwort
Interdiscount 17.06.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Nachricht auf Reklamation.ch
Wir konnten Ihren Fall überprüfen: Die Verpackung der retournierten Uhr war geöffnet. Geöffnete Ware können wir nicht zum Originalpreis weiterverkaufen. Aus diesem Grund gibt es in diesen Fällen einen Abzug von 20 %. Dieser Abzug wird auch in unseren Rücknahmebedingungen erklärt, welcher der Kunde beim Kauf akzeptiert.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount
Leandra 19.06.2024
Unglaublich. Kein Entgegenkommen, nichts.. schwach
Ihre Erwartungen
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