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Ersatz Druckschlauch Sodastream
Reklamation
Bei unserem Sodastream ist die Druckluft-Leitung defekt. Die Kunststoffmutter ist gebrochen. Sodastream antwortet auf unsere Anfrage:
Leider haben wir das gewünschte Ersatzteil nicht.
In der Schweiz gibt es keine Reparaturzentren und aus diesem Grund haben wir ein Service-Partner-System eingerichtet, damit unsere Kunden einen Rabatt erhalten, auch wenn ihr Gerät nicht mehr unter Garantie steht.
Wir finden dies inakzeptabel, da Druck-Schläuche in jedem Sodastream verbaut werden oder Schlitz-Muttern zur Reparatur angeboten werden könnten. Es wird dringend Zeit, dass auch in der Schweiz das Recht auf Reparatur wie in der EU beschlossen wird!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.