Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Arglistige Kundentäuschung
Reklamation
Seit vielen Wochen kaufe ich bei Coopathome Demeter Bio Aepfel. Diese sahen stets aus, wie abgebildet (Sorte unbekannt) Geschmack: süss-säuerlich. Bei der letzten Lieferung kamen auf einmal Golden Delicious. Eine Apfelsorte, die ich NIEMALS kaufen würde. Das teilte ich Coop per Mail umgehend mit. Keine Antwort. Die Mail ein 2. Mal geschickt. Wieder KEINE Antwort! Neuerdings verschickt Coop keine Rechnungen mehr selber. Diese kommen nun von einem Inkassobüro. Als Kunde hat man daher keinen Spielraum mehr, was wohl genau beabsichtigt ist. Zudem muss man der Kundschaft neuerdings auch keine Antworten mehr geben. Dafür wird man bei Bestellungen jedes Mal "liebevoll" mit "Liebe Frau ......" betitelt. Wunderbar diese Entwicklungen bald überall!
Als Kunde hat man keinerlei Rechte mehr.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Gutschrift für die Aepfel
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.