Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Aktivierung 2-Faktor-Authentifizierung ohne eingeschaltene 2FA
Reklamation
Vor rund einem Monat wurde seitens Swisscom ohne meine Einwilligung die 2FA verlangt. Nach meiner Reklamation bei Swisscom konnte diese Einstellung via Swisscom-App wieder rückgängig gemacht werden.
Nun heute, den 16.05.2024 wird plötzlich beim Swisscom-Login zu meinem eMail-Konto [email protected] die 2FA verlangt, obwohl auf der Swisscom-App die 2FA nicht aktiviert ist.
Da auf dieses Konto mehrere Personen auf ihr eMail zugreiffen ([email protected], [email protected], [email protected], [email protected]) und unterschiedliche Tf-Nummern haben, kann es nicht sein, dass die Swisscom von sich aus irgendwelche Softwareeinstellungen unwirksam macht.
Ich erwarte, dass diese Anpassung sofort wieder korrigiert wird.
Ihre Erwartungen
- Andere Alten Zustand wieder herstellen
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.