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Ungerechtfertigte Abrechnung sms service 2233

Manuel Sunrise 02.05.2024 Melden Reklamation gemeldet

Ungerechtfertigterweise wurden seit dem 3.März wöchentliche Abogebühren für den "Mehrwert" Service 2233 in der Höhe von Fr. 15.- erhoben. Kosten auf Rechnung 1452778858 von 75.40 und im April noch unfakturiert weitere Fr. 60.- Ein Vertrag wurde nicht geschlossen womit die Kosten zu erlassen sind.


Leider erst Heute bemerkt habe ich eine Stop Nachricht gesandt und alle Mehrwertdienste gesperrt. Daumen Hoch für das Portal von Sunrise das dies ermöglicht und künftige gleich gelagerte abzocke verhindern wird.


Rechnung noch nicht bezahlt, ich hoffe auf schnelle Klärung

  • Rückerstattung CHF 135.40.-

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Persöndliche Kontaktaufnahme wurde versprochen. Dazu kam es zwar nicht aber die zusätzlichen Kosten sind auf der neuen Rechnung nicht enthalten und eine Gutschrift für die zuvor fakturierten wurde erstellt. Vielen Dank an Sunrise!