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Frais non justifié
Reklamation
J'ai reçu une lettre de rappel pour des frais d'un montant de 114,20. L'entreprise n'est pas mentionnée et cela concerne Intrum, sous le numéro d'encaissement 12624628.
J'ai fait des recherches, ne comprenant pas de quoi venait ces frais. Cela est lié à un dossier déjà clôturé qui à été payé et qui est clôturé chez Intrum depuis le 25.12.2023 (numéro d'encaissement : 12351963).
Je refuse de payer ces frais non justifié et je demande l'annulation de ces frais ainsi que la clôture de ce dossier : 12624628. Je n'hésiterais pas à faire appel à ma protection juridique si cela n'est pas annulé.
Ihre Erwartungen
- Andere Annulation des frais
Antwort
Intrum Justitia AG 08.04.2024
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Nous vous prions de nous contacter directement par mail avec votre demande et le numéro d'encaissement. Notre adresse e-mail est [email protected].
Merci pour votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager