Arnaque SMS Premium

Bonjour,

Lorsque j’ai reçu ma facture de téléphone mobile de février 2024, il y avait 39.90 de frais supplémentaires. J’ai demandé des explications à mon opérateur qui m’a expliqué que c’était des sms premium ! Il m’a ensuite expliqué ce que c’était !  Il m’a bloqué ces numéros et m’a dit que je devais payer.  Je n’ai pas souscrit à ces abonnements de manière éclairée et je refuse de les payer. Sunrise m’a donné un délai de paiement. Je vous donne les détails que j’ai réussi à obtenir : 

22. 2. 2024.    15h19.05.    2233 Mobiles service.        Dimico    15.-

27. 2.  2024.    21h28.24.      877 [email protected]

              9.90

29. 2. 2024.     15h19.17.     2233 Mobiles service

Dimico.  15.-

Je me trouve fort démunie face à ce genre d’arnaque et ne sais que faire . Peut-être pourriez-vous m’aider, me donner des pistes. Je vous remercie de votre aide et vous prie de recevoir mes cordiales salutations. 

Dominique Marti 

• Rückerstattung CHF 39.95.-