Responsabilité diminuée d'une fille de 9 ans

Bonjour la maman de ma fille qui a conclu un abo illimité Salt pour notre fille de 9 ans auprès de la Poste vient de recevoir une facture de près de 500.-! En cause des données téléchargées... ma fille aurait reçu sur son téléphone un message l'avertissant du dépassement de données (On se demande pourquoi parler d'illimité!!) et elle l'a validé! Elle n'a que 9 ans et ne peut être tenue pour responsable de cela... c'est sa mère qui aurait dû recevoir ce message! Elle est mineur et le titulaire du contrat n'est pas notre fille mais bien sa maman! J'attends donc de la part d'Orange une annulation ou du moins une très forte diminution de la facture reçue, ainsi que celle en cours (près de 200.- actuellement...) Nous avons demandé à Orange de bloquer internet de suite...

Merci d'avance, meilleures salutations.

• Andere Diminution de la facture