Neue Reklamation
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SALT belastet Kunden automatisch trotz widerrufener Lastschriftermächtigung
Reklamation
Ich habe SALT vor 3 Wochen die Ermächtigung zur Lastschrift (im SALT Cockpit) entzogen. Trotzdem wurde heute per Lastschrift mein Postkonto belastet. Dies ist technisch "Diebstahl".
ICH habe SALT NICHT dazu ERMÄCHTIGT. Ich habe es EXPLIZIT VERBOTEN.
Solchenm Firmen sollte die Weiterführung ihrer Geschäftstätigkeit verboten und sollten aus dem Verkehr gezogen werden.
Ihre Erwartungen
- Andere Rückerstattung des unrechtmässig abgebuchten Betrags
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Ich habe klar und deutlich gemacht, dass ich weder telefonisch noch per SMS etc.kontaktiert werden will. Was ist passiert? Ich wurde von ihrer 0800er Nummer angerufen und habe eine SMS erhalten. Weiter - wieso ist ihre Antwort auf Französich? Wollen Sie mich verhöhnen? Meine Anfrage war auf Deutsch also wäre eine Antwort auf Deutsch angemessen. Bis jetzt wurde der unrechtmässig verbuchte Betrag nicht rückerstattet. Damit bleibt ihre Aktion eine vollendete Veruntreung durch unbefugte Verwenduing eines elektronischen Zahlungssystems.