Neue Reklamation
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BEZAHLTE GA-ABONNEMENTSGEBÜHREN WERDEN NICHT VOLLSTÄNDIG VERBUCHT - künstlich kreierter Ausstand
Reklamation
Die SBB Buchhaltung verbucht systematisch statt den in Rechnung gestellten und bezahlten Betrag von CHF 350.00 nur CHF 305.00, fordert darauf Mahngebühren und deaktiviert das Abonnement. Im Anhang die Belege.
Offensichtlich werden hier manuell Mahnungen erstellt, denn beim in der Mahnung erfassten Zahlungseingang besteht ein Zahlendreher / vertipper. In SwissPass hingegen ist der Zahlungseingang mit CHF 350.00 erfasst.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Bereinigung wie seit 2022 verlangt, Stornierung der Mahnungen
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.