Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Facturation abusive de SMS par Echovox
Reklamation
je conteste 34 prélèvements concernant des sms entrant + Echovox pour un montant de 34x5.00 soit une somme total de CHF 170.- , je ne suis pas à l’initiative de ses demandes. Je ne suis ni abonné. Je conteste ce prélèvement frauduleux et demande le remboursement immédiat de la somme totale de CHF 170.-, c’est prélèvements ont été effectués sans mon accord et débité sur ma facture de téléphone
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 170.-
Antwort
Echovox SA 18.03.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Alexander 18.03.2024
Bonjour
je conteste 34 prélèvements concernant des sms entrant + Echovox pour un montant de 34x5.00 soit une somme total de CHF 170.- , je ne suis pas à l’initiative de ses demandes. Je ne suis ni abonné. Je conteste ce prélèvement frauduleux et demande le remboursement immédiat de la somme totale de CHF 170.-, c’est prélèvements ont été effectués sans mon accord a mon insu, sans contrat et débité sur ma facture de téléphone.
Je conteste la réponse de Echovox qui nous renvoie cher [email protected]
Votre manière de faire est frauduleuse. J attends la remboursement de votre facturation et je fais opposition a votre facture.
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.