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Vertrag Sunrise
Reklamation
Seit Dez. 23 bin ich periodisch mit Sunrise am Telefon betreffend Vertrag. Jeden Monat ist in der App die Rechnung mit anderen Preisen. Mir wurde Family call verrechnet wo ich nie bestellt habe. Verschiedene Telefonate um Richtigstellung nicht geklappt. Mir wurde in Absprache mit Chef 10.- Kundentreuerabatt zugesagt aber nicht berücksichtig. Ich möchte eine schriftlich Bestätigung der angebotenen Preise.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Luisa 04.03.2024
KN 793 600 5619 078 778 60 60
Luisa 04.03.2024
KN 793 600 5619 Handy 078 778 60 06
Ihre Erwartungen
- Andere Schriftliche Bestätigung
Luisa 04.03.2024
KN 793 600 5619 Handy 078 778 60 06
Ihre Erwartungen
- Andere Schriftliche Bestätigung
Luisa 08.04.2024
Bis Heute hat sich niemand von Sunrise bei mir gemeldet! Meine Tel.-Nr. habe ich in der zweiten Rekl. bekanntgegeben.
Monatsrechnung April anderer Betrag verrechnet! Bitte um Rückruf für Klärung.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 5.-
- Andere Rückruf