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Defektes Dampfgargerät
Reklamation
Innerhalb der Garantiezeit ist das Einbau-Dampfgargerät kaputtgegangen. Miele behauptet, dies läge an zwei Ameisen, die die Elektronik zerstört hätten und verweigert die Garantieleistung. Dies ist allein schon deshalb nicht glaubwürdig, weil das Gerät Ende Januar kaputtgegangen ist und es zu dieser Zeit seit Monaten keine Ameisen gibt.
Es wäre auch inakzeptabel, dass Miele Küchengeräte verkauft, die von zwei Insekten zerstört werden können. In diesem Fall wären Miele-Geräte für den Einsatz in Küchen, speziell in Einfamilienhäusern mit Garten, grundsätzlich nicht geeignet, da es nicht zu verhindern ist, dass in der Küche vereinzelt Insekten, inklusive Ameisen, auftreten. In jedem Fall hätte Miele vor dem Kauf auf dieses Problem hinweisen müssen.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Miele AG 29.02.2024
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