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Homepage läuft nicht mehr
Reklamation
Guten Tag schon seit über einem Jahr läuft meine Homepage www.scrap2go.ch nicht mehr. Letztes Jahr im Januar musste ich die neue Domain bekanntgeben (da Switch aufgehört hat), habe dies gemacht. Diverse Mails geschrieben, auf der Kundenplattform von Mouse Imaging meine Anliegen geschrieben und weiterhin nichts gehört. Im März kam dann eine Rechnung fürs Hosting. Diese wollte ich nicht bezahlen, da meine Seite nicht online war. Nach 2 Mahnungen und Androhung mit Abschalten meiner Seite, habe ich diese Rechnung bezahlt. Aber trotzdem die Seite läuft immer noch nicht. Auch mein Ansprechpartner antwortet auf keine Mails und Anrufe. Mein Webshop läuft nun 14 Monate nicht mehr. Die Kunden sind verärgert und ich darf gar nicht ausrechnen, was ich an Bestellungen verloren habe. Ich finde es eine Frechheit, einfach nichts zuhören. Ich gebe alle Infos und zahle die Rechnung und höre nichts. Deshalb weiss ich nicht wie weiter vorgehen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 38.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.