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Schon wieder ein Paket an den Strassenrand im Regen deponiert.
Reklamation
Wenige Monate, nachdem Planzer eine Lieferung mit einem HiFi Verstärker in einer offenen Schachtel im Regen an einer öffentlichen Strasse deponiert hat und nach meiner Reklamation die Lieferung ersetzen musste, hat Planzer schon wieder ein Paket an den (öffentlichen) Strassenrand in die Nässe gestellt. Wettervorhersage: Regen. 20 Meter weiter wäre der geschützte Hauseingang, wo alle anderen Lieferanten die Sendungen deponieren. Offensichtlich interessiert es Planzer nicht im Geringsten, in welchem Zustand die ihnen anvertrauten Artikel ankommen. Auch nicht, ob sie von Passanten gestohlen werden.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Planzer Transport AG 22.02.2024
Hallo Tini Steinmann
Es tut uns sehr leid, dass sie wiederholt eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Dürfen wir Sie bitten, uns Ihre Sendungsnummer an [email protected] zu senden? So können wir dies Abklären und die betroffenen Mitarbeitenden sensibilisieren. Wir hoffen, dass sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen.
Lieben Dank und beste Grüsse
Team Planzer