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Services 2233 PREMIUM SMS indûment facturés
Reklamation
En décembre 2023 (2XFr.10) et janvier 2024 (3xFr.10), DIMOCO nous a facturé des services 2233 PREMIUM SMS que nous n'avons pas commandés pour un total de Fr.50.-, montant dont nous réclamons le remboursement.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
Antwort
DIMOCO Europe GmbH 12.02.2024
Bonjour,
Merci pour votre demande, que nous avons reçue via plaintes.ch.
DIMOCO n'est pas un prestataire de services, mais simplement une infrastructure technique pour les prestataires de services. En outre, DIMOCO est un établissement de paiement agréé, supervisé par l'Autorité autrichienne des marchés financiers, et permet aux abonnés mobiles d'acheter des produits numériques et physiques auprès de commerçants en ligne via leur facture de téléphone mobile.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de mobile avec l'abonnement ou le paiement pour aider à résoudre votre cas avec le fournisseur de services concerné.
Les salutations,
Équipe de service DIMOCO