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Engelskleider
Reklamation
Am 16.11.2023 haben wir 2 Engelskleider bestellt, welche dann aber von der Grösse her nicht gepasst haben.
Nach langem recherchieren haben wir herausgefunden, wie eine Retoure in der Schweiz (nicht in Deutschland mit grossen Lieferkosten) möglich ist und haben diese dann genau nach den Anweisungen und nervigem hin und her retourniert.
Am 15.12.2023 habe ich per Mail die Bestätigung erhalten, dass die Ware eingetroffen ist und der Betrag innerhalb max. 8 Tagen auf meinem Konto sein wird
In der Zwischezeit haben wir schon 3 Mal nachgefragt, wann nun das Geld endlich einbezahlt wird, mit dem Erfolg, dass wir gestern ein Mail erhalten haben, dass halt im Moment ein grosses Retourenaukommen sei (vermutlich Standartmail).
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 25.98.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.