Lästige Werbeanrufe von Salt Mobile

Sehr geehrte Damen und Herren

Seit mehr als 14 Jahren bin ich bei Salt Mobile (zuvor Orange) Prepaid-Kunde. In der Vergangenheit wurde seitens Salt Mobile immer wieder versucht, mich auf meiner Mobiltelefonnummer zu erreichen, um mich davon zu überzeugen, dass ich von meinem bisherigen Prepaid-Vertrag auf ein teures Abonnement wechsle.

Mehrmals habe ich den Mitarbeiter*Innen von Salt bereits mitgeteilt, dass ich mit meinem bisherigen Salt Prepaid 3000 zufrieden bin und nicht auf ein anderes Abonnement wechseln möchte. Trotzdem erhalte ich von Salt Mobile immer noch Anrufe. Mittlerweile empfinde ich die Marketing-Methoden dieses Unternehmens als Belästigung.

Am 4. September 2023 habe ich Salt Mobile deshalb via Kontaktformular gebeten, zukünftig sämtliche Anrufe auf meine Mobiltelefonnummer zu unterlassen. Am 13. September 2023 hat mir eine Mitarbeiterin des Salt-Kundendienstes geantwortet und versichert, dass ich ab sofort keine Anrufe, E-Mails oder SMS zu Werbezwecken mehr erhalten würde.

Am 21. Dezember 2023 habe ich bei Salt Mobile erneut via Kontaktformular reklamiert, da in der Zwischenzeit wieder mehrmals eine Nummer von Salt Mobile auf meinem Handy-Display eingeblendet war. Eine Antwort darauf habe ich nie erhalten.

Nun hat mich Salt Mobile am 29. Januar 2024 um 13:07 Uhr erneut versucht zu erreichen.

Versucht man auf die eingeblendeten Nummern von Salt Mobile zurückzurufen, erklingt jeweils bloss eine "Musik" und es bietet sich überhaupt keine Gelegenheit, diesen Personen mitzuteilen, dass man keine Werbeanrufe mehr wünscht.

Langsam neigt sich meine Geduld mit diesem Unternehmen dem Ende zu.

Wann kann ich damit rechnen, dass die Mitarbeitenden von Salt Mobile endgültig damit aufhören, mich telefonisch zu belästigen?

• Erklärung
• Andere Unterlassen von Werbeanrufen